Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.dolceboya.com (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren tüketici (“ALICI”) ile aşağıda bilgileri yer alan satıcı (“SATICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

ALICI, Site üzerinden siparişi onayladığı anda işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; SATICI’nın, ALICI’ya satışını yaptığı, Site’de ve/veya sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

SATICI BİLGILERİ

Ünvanı : Dolce Boya ve Kimya San. Tic. Ltd. Şti.

Telefon Numarası: 0 539 662 86 53
Mail: [email protected]

MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ

ALICI; Site üzerinden sipariş oluşturan, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketicidir.

ALICI’nın adı-soyadı/unvanı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler olup, sipariş özeti ve/veya fatura üzerinde yer alır.

MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Mal/Ürün veya Hizmetin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo/ek masraflar; Site’de, ön bilgilendirme formunda ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

SATICI, mevzuata uygun olmak kaydıyla, Site’de yer alan kampanya/ürün bilgilerini güncelleyebilir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1 ALICI; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

5.2 Sözleşme konusu ürün, yasal azami süreler aşılmamak kaydıyla; ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığı ve seçilen kargo/teslimat yöntemine bağlı olarak, Site’de/ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

5.3 Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise; teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden kaynaklı olarak SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4 SATICI; sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi/kullanım talimatları ile teslim etmekten sorumludur.

5.5 Ürünün teslimi için, işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ödeme gerçekleşmez/iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

5.6 Ürünün tesliminden sonra, ALICI’ya ait ödeme aracının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka/kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde; ALICI, kendisine veya belirttiği kişiye/kuruluşa teslim edilmiş ürünü, SATICI’nın talebi üzerine ve mevzuata uygun şekilde iade etmekle yükümlüdür.

5.7 Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle SATICI sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirir. Bu durumda ALICI; siparişin iptalini, varsa emsal ürün ile değişimini veya teslimatın engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir.

5.8 Ürünün ayıplı/hasarlı çıkması veya teslimat sırasında kargo kaynaklı hasar şüphesi bulunması halinde; ALICI, ürünü teslim aldığı anda mümkünse kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli ve ambalajda hasar varsa “hasar tespit tutanağı” düzenletmelidir. Ayıplı mala ilişkin ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

5.9 İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1 ALICI (tüketici), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren ON DÖRT (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma hakkının kullanılması için, cayma süresi içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta, Site üzerindeki destek kanalları, kalıcı veri saklayıcısı vb.) bildirim yapılması gerekir.

6.3 ALICI, SATICI’nın ürünü geri almayı teklif etmediği durumlarda; cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren ON DÖRT (14) gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermek zorundadır.

6.4 Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadede; ürünün mümkünse orijinal ambalajı, etiketi, güvenlik bandı/mühürü, varsa aksesuarları ve fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünün kullanılmasından veya iade için gerekli özenin gösterilmemesinden doğan değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.

6.5 Bedel iadesi:

- ALICI’nın ürünü, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim ettiği tarihten itibaren SATICI, ON DÖRT (14) gün içinde tahsil edilen bedeli (varsa teslim masrafları dahil) ALICI’ya iade eder.

- ALICI’nın ürünü, iade için öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile göndermesi halinde iade süresi, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

- İade, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde yapılır.

6.6 İade kargo masrafı:

- Cayma hakkının kullanımında, SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı ile iade yapılması halinde ALICI iade masraflarından sorumlu tutulamaz.

- SATICI’nın ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtmediği durumda da ALICI’dan iade masrafına ilişkin bedel talep edilemez.

- Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde SATICI, ilave masraf talep etmeksizin ürünün ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

- ALICI’nın kendi tercih ettiği farklı bir taşıyıcı ile iade göndermesi halinde doğabilecek masraflar ALICI’ya ait olabilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkı istisnalarına ilişkin hükümleri saklıdır. Özellikle (örnek olarak ve mevzuatla sınırlı olmak üzere);

7.1 ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. ALICI talebine göre renklendirilmiş/karıştırılmış özel üretim boya, kişiye özel hazırlanmış ürün vb.) cayma hakkı bulunmayabilir.

7.2 Cayma süresi dolmadan önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7.3 Ürünün niteliği gereği, ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık/hijyen veya güvenlik gerekçesiyle uygun olmayan hallerde mevzuat kapsamındaki istisnalar uygulanabilir.

7.4 ALICI, ürünü ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kontrol edebilir; bunun ötesindeki kullanım, değer kaybı doğurabilir.

MADDE 8 – DİĞER HÜKÜMLER

8.1 18 yaşından küçükler, yasal temsilci onayı olmaksızın Site üzerinden alışveriş yapamaz.

8.2 Dizgi/sistem hatalarından kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarında SATICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

MADDE 9 – YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; ALICI’nın başvurula